Palīdzam darbiniekiem atgriezties pie darba
Ikdienas IT problēmas traucē produktīvam darbam. Web CheckIn nodrošina pirmā līmeņa atbalstu darbinieku problēmām un ikdienas darba vides administrēšanai.
Pirms vienošanās par pakalpojumu pārrunājam jūsu vidi, pieprasījumu veidus un iekšējās komandas vai citu piegādātāju atbildību.
Darbinieku IT pieprasījumi
Palīdzam apstrādāt izplatītus lietotāju jautājumus un izpētīt risināšanai vajadzīgo informāciju. Ja pieprasījumam nepieciešams cits pakalpojumu sniedzējs, tā nodošanu nosaka saskaņotā atbalsta kārtība.
Darba staciju sagatavošana
Sagatavojam darba stacijas atbilstoši organizācijas prasībām, ieskaitot saskaņoto programmatūru un lietotāja iestatījumus. Iekārtu iegādi, ieviešanas apjomu un klātienes darbus pārrunājam atsevišķi.
Microsoft 365 un Active Directory administrēšana
Nodrošinām ikdienas administrēšanu saskaņotā apjomā, tostarp lietotāju un kontu uzdevumus. Nepieciešamās atļaujas, apstiprināšanas atbildību un aptvertās vides nosakām pirms darba sākuma.
Vietējais atbalsts Rīgas reģionā un Tukuma pusē
Klātienes IT atbalsts pieejams Rīgā, Jūrmalā, Babītes teritorijā un Tukuma novadā. Attālināto un klātienes darbu organizējam atbilstoši saskaņotajam pakalpojuma apjomam.
Skaidri noteikta atbalsta kārtība
Ar katru klientu saskaņojam pieprasījumu kanālu, pakalpojuma pieejamību, atbildību un komerciālos nosacījumus. Serveru uzturēšana neietilpst šī pirmā līmeņa pakalpojuma standarta apjomā.
